てるできゃん
導入の流れ
Tell de Can（てるできゃん）サービスを導入する際の全体の流れをご紹介いたします。
各種設定や電話番号の取得状況などにもよりますが、最短 1営業日 での導入も可能です！
不明点はお気軽にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
初期設定
無料デモにて仕様をご確認いただき、ご納得いただけましたらご契約となります。
その後弊社にて初期設定を行います。
テスト検証
初期設定が完了したら、実際ご利用いただく環境にてテスト検証を行います。
お客様オンライン教育
実際にお客様がてるできゃんをトラブルなく運用していけるように、弊社スタッフとお客様にてオンラインによる操作説明を行います。
導入後サポート
運営開始後のトラブルにも弊社スタッフが親身にサポートいたします。
サービス
ご利用時の流れ
ユーザーがTell de Can（てるできゃん）サービスをご利用いただく際の一般的な流れをご紹介いたします。
Tell de Can（てるできゃん）を利用すれば 24時間365日「いつでも」「どこでも」 予約の変更が可能です。
予約変更のお電話は 30秒程度 で完了いたします。
【配食宅配弁当（お弁当配達サービス）】予約変更の流れ
発信
各契約回線ごとに登録されている電話番号へ発信してください。
お電話ありがとうございます。こちらは「てるできゃんお弁当予約」受付サービスです。
○○○○様、いつもご利用ありがとうございます。【日付を４桁で入力】してください。
日付の入力
（例 １２月３1日の予約を変更する場合）【１２３１】をプッシュ
現在の予約を変更または新規予約する場合は【１】を、
お店と直接お話したい場合は【２】を押してください。
予約変更 or 店舗へ電話の選択
【１】または【２】をプッシュ
※【２】をプッシュした場合は店舗へ電話が繋がります。
予約変更対象を選択してください。
朝食の変更は【１】を、
昼食の変更は【２】を、
夕食を変更は【３】を押してください。
変更対象の選択
【１】【２】【３】のいずれかをプッシュ
変更内容を選択してください。
置き配に変更する場合は【１】を、
宅配に変更する場合は【２】を、
予約をキャンセルする場合は【３】を押してください。
変更内容の選択
【１】【２】【３】のいずれかをプッシュ
予約の変更を承りました。
他の日付を指定する場合は【１】を押してください。
ご要件がお済の場合は、そのままお電話をお切りください。ご利用ありがとうございまいた
お客様へSMSメール送信
お客様番号: C005
◯◯◯◯様 ご予約の変更を以下の通り受け付けました。
【ご予約日】2023-12-31
【変更内容】夕食を置き配にて配送致します
てるできゃん弁当予約変更受付
【デイサービス】予約変更の流れ
発信
各契約回線ごとに登録されている電話番号へ発信してください。
お電話ありがとうございます。こちらは「てるできゃんデイサービス」受付サービスです。
○○○○様、いつもご利用ありがとうございます。【日付を４桁で入力】してください。
日付の入力
（例 １２月３1日の予約を変更する場合）【１２３１】をプッシュ
現在の予約を変更または新規予約する場合は【１】を、
お店と直接お話したい場合は【２】を押してください。
予約変更 or 店舗へ電話の選択
【１】または【２】をプッシュ
※【２】をプッシュした場合は店舗へ電話が繋がります。
予約変更対象を選択してください。
体調不良のキャンセルする場合は【１】を、
コロナ・インフルエンザによるキャンセルする場合は【２】を、
その他私用によるキャンセルは【３】を、
押してください。
変更対象の選択
【１】【２】【３】のいずれかをプッシュ
予約の変更を承りました。
他の日付を指定する場合は【１】を押してください。
ご要件がお済の場合は、そのままお電話をお切りください。ご利用ありがとうございました。
お客様へSMSメール送信
お客様番号: C005
◯◯◯◯様 ご予約の変更を以下の通り受け付けました。
【ご予約日】2023-12-31
【変更内容】体調不良によりキャンセル
てるできゃんデイサービス予約変更受付